8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论洋妈：好评
比较推荐，位置不错，掌柜超级好，给我们推荐的美食和景点都很满意，露台很喜欢
洋妈：好评
比较推荐，位置不错，掌柜超级好，给我们推荐的美食和景点都很满意，赞
会员1876：好评
特别特别棒的一家旅馆，看了评价最终选择他家，因为之前定的榻榻米，但是由于房间之前被订出去了，酒店老板特别给我们升级了大房间，房间特别干净。特别温馨。一进去就有家的感觉。最重要的是酒店老板娘特别好。特别热情，走的那天一直帮我们拉行李给我们带到路口。真的特别谢谢。特别好的一家旅馆，必须要推荐????????